سياسة الخصوصية

كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك

آخر تحديث: January 15, 2026

1 مقدمة

مرحباً بك في ميدان التدريب. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمن معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن وحماية معلوماتك عند استخدامك لمنصتنا للتعلم الإلكتروني.

بالوصول إلى منصتنا أو استخدامها، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياساتنا وممارساتنا، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

2 المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، بما في ذلك:

  • الاسم الكامل (بالعربية والإنجليزية)
  • البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • نوع ورقم الهوية (الهوية الوطنية، الإقامة، جواز السفر)
  • تاريخ الميلاد
  • الجنس
  • الجنسية وبلد الإقامة
  • المسمى الوظيفي والجهة
  • المستوى التعليمي وسنوات الخبرة
  • صورة الملف الشخصي (اختيارية)

بيانات التدريب والدورات

نجمع معلومات متعلقة بأنشطتك التدريبية:

  • التسجيل في الدورات والتقدم
  • محاولات الاختبارات والدرجات والإجابات
  • تسليم الواجبات
  • سجلات الحضور
  • ردود التقييم
  • سجلات إصدار الشهادات

المعلومات التقنية

نجمع تلقائياً بعض المعلومات التقنية:

  • عنوان IP ونوع المتصفح
  • معلومات الجهاز ونظام التشغيل
  • أوقات وتواريخ الوصول
  • الصفحات المعروضة والإجراءات المتخذة على المنصة
  • مدة الجلسة وبيانات التفاعل

3 كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

تقديم الخدمة

  • توفير الوصول إلى الدورات والمواد التدريبية
  • معالجة محاولات الاختبارات والتقييم
  • إصدار الشهادات عند إتمام الدورة
  • إدارة الحضور وتتبع التقدم

التواصل

  • إرسال بيانات تسجيل الدخول ورموز OTP
  • إعلانات الدورة والتحديثات
  • اتصالات الدعم الفني
  • إشعارات المنصة المهمة

تحسين المنصة

  • تحليل أنماط الاستخدام لتحسين الخدمات
  • تحديد وإصلاح المشكلات التقنية
  • تطوير ميزات ووظائف جديدة

القانونية والأمن

  • الامتثال للالتزامات القانونية
  • الحماية من الاحتيال وإساءة الاستخدام
  • تطبيق شروط الخدمة الخاصة بنا

4 مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتك في الظروف التالية:

مع جهتك

إذا كنت مسجلاً من خلال جهة (صاحب عمل، مؤسسة تعليمية)، فقد يكون لمسؤولي جهتك والمنسقين المعينين حق الوصول إلى تقدمك التدريبي وسجلات الحضور ودرجات الاختبارات وحالة الشهادة.

مع المدربين

يمكن لمدربي الدورات الوصول إلى اسمك وتقدمك وتسليماتك ونتائج اختباراتك للدورات التي يدرسونها، مما يمكنهم من تقديم الملاحظات والدعم.

خدمات الطرف الثالث

نستخدم خدمات الطرف الثالث التالية:

  • مايكروسوفت تيمز: للفصول الدراسية الافتراضية والاجتماعات
  • خدمات البريد الإلكتروني: لإرسال الإشعارات والاتصالات

المتطلبات القانونية

قد نفصح عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو أمر المحكمة أو اللائحة الحكومية، أو إذا كنا نعتقد أن الإفصاح ضروري لحماية حقوقنا أو سلامتك أو سلامة الآخرين.

5 أمن البيانات

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية:

التشفير

جميع البيانات المنقولة بين متصفحك وخوادمنا مشفرة باستخدام بروتوكولات SSL/TLS.

التحكم في الوصول

يضمن الوصول المستند إلى الأدوار أن المستخدمين يرون فقط المعلومات ذات الصلة بدورهم.

المصادقة الآمنة

نستخدم التحقق من OTP (كلمة المرور لمرة واحدة) لحماية الوصول إلى الحساب.

البنية التحتية الآمنة

خوادمنا مستضافة في مراكز بيانات آمنة مع عمليات تدقيق أمني منتظمة.

6 ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربتك على منصتنا:

ملفات تعريف الارتباط الأساسية

هذه الملفات ضرورية لعمل المنصة بشكل صحيح. تمكن الوظائف الأساسية مثل إدارة الجلسات والمصادقة وميزات الأمان. بدون هذه الملفات، لا يمكن للمنصة العمل.

ملفات تعريف الارتباط للتفضيلات

هذه الملفات تتذكر تفضيلاتك، مثل اختيار اللغة (العربية/الإنجليزية) وإعدادات العرض، لتوفير تجربة مخصصة.

ملفات تعريف الارتباط التحليلية

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع منصتنا، مما يساعدنا على تحسين الأداء وتجربة المستخدم.

7 حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

الوصول

يمكنك عرض معلوماتك الشخصية من خلال صفحة ملفك الشخصي في أي وقت.

التصحيح

يمكنك تحديث وتصحيح معلوماتك الشخصية من خلال إعدادات ملفك الشخصي.

قابلية نقل البيانات

يمكنك طلب نسخة من سجلاتك التدريبية وشهاداتك.

الحذف

يمكنك طلب حذف حسابك. لاحظ أنه قد يتم الاحتفاظ ببعض السجلات لأغراض قانونية أو تجارية مشروعة (مثل التحقق من الشهادات).

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا من خلال مركز المساعدة أو عبر معلومات الاتصال المقدمة أدناه.

8 اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا: